마이퍼펙트프리덤

연일 애플에 관한 안좋은 기사들이 쏟아져 나오네요. 애플 자꾸 왜 이럴까요....계속되는 잘못된 대응으로 소비자들을 점점 더

화나게 하네요. 1차 고의 성능저하, 2차 해당사항 숨김, 3차 뒤늦은 사과, 4차 배터리 유상교체, 5차 한국에서 갑작스런 배터리

교체 시작, 6차 교체는 시작되었으나 재고가 없음

이렇게보니 최소 6번 이상 소비자들을 화나게 했군요....뭐, 화나는건 화나는거고 일단 문제의 핵심부터 짚어볼게요!

문제의 발단 : ios 업그레이드를 통한 고의 성능저하

목적 : 애플에서는 공식적으로 노후된 배터리로 인한 핸드폰 꺼짐 현상 방지를 위함이라고 함. 하지만 시장에서는 저하된

         판매량 문제를 해결하기 위해 성능을 저하시킨 것이 아니냐는 의심을 받고 있음.

애플의 대응 : 뒤늦은 사과 후 배터리 유상 교체(아이폰6 이상 제품, SE 포함, 2017년 개통된 아이폰8, 8+, X 포함)

배터리 교환 비용 : 34,000원(예외 : 2015년 9~10월 사이 제조된 6S는 무료)

배터리 교환 기간 : 어제(2018년 1월2일)부터 올해 말까지

문제점 : 유상교체라는 점. AS센터에 배터리 재고가 없다는 점. 소송규모가 커지기 시작하자 한국에서는 사전예고도 없이 갑자기

             배터리 교체를 시작한 점.

소비자 대응1 : 배터리 교환(AS센터에 방문하여 예약해야한다고 함. 전화예약이 안된다고는 하지만 방문전 전화를 해볼 필요는 있음)

소비자 대응2 : 소송참여(여러 법무법인에서 진행 중. 가장 많이 모인 곳은 법무법인 한누리 인듯)

소비자 대응3 : 그냥 쓴다(아직은 괜찮더라도 배터리가 더 노후되면 폰 성능이 급격히 떨어질 수 있어서 비추천)

저는 그냥 대응2를 진행하고 내년 3월 갤럭시 S9가 나오면 S8로 갈아타야지 생각중이네요....